Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service (CGS)

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après les “CGS”) régissent l’ensemble des relations entre Biormone, société spécialisée dans la vente d’huiles cosmétiques, et toute personne physique ou morale (ci-après le “Client”) visitant ou effectuant un achat sur le site www.biormone.com (ci-après le “Site”).

En naviguant sur le Site ou en passant commande, le Client accepte expressément les présentes CGS dans leur intégralité.

Biormone se réserve le droit de modifier à tout moment les CGS. La version applicable est celle en vigueur à la date de validation de la commande.

2. Produits

Les produits proposés sur le Site sont des huiles cosmétiques de haute qualité, notamment l’huile d’argan sublimatrice. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée pour informer le Client des principales caractéristiques.

Les photos des produits sont non contractuelles.

3. Prix

Tous les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€), taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Biormone se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Pour passer une commande, le Client doit :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.

• Suivre les étapes de validation et de paiement en fournissant des informations exactes.

Toute commande validée sur le Site implique une obligation de paiement par le Client. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.

Biormone se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou de non-paiement.

5. Paiement

Le règlement des commandes peut s’effectuer par :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

• Plateformes sécurisées comme PayPal ou autre moyen disponible sur le Site.

Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

6. Livraison

6.1 Zones de livraison :

Biormone livre en France métropolitaine et dans d’autres zones spécifiées sur le Site.

6.2 Délais :

Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et sont mentionnés lors de la commande. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, Biormone ne peut être tenue responsable des retards dus à des transporteurs ou à des événements exceptionnels.

6.3 Frais de livraison :

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit livré est non conforme ou défectueux.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client via l’adresse contact@biormone.com.

8. Responsabilité

Biormone s’engage à fournir des produits conformes à leur description et à usage cosmétique. Cependant, la responsabilité de Biormone ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme des produits par le Client ou d’allergie à un composant.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du Site ou de la passation de commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.

Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et les opérations marketing si le Client y a consenti. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@biormone.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Biormone et protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou modification sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGS sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire. En l’absence de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu de résidence du Client ou du siège social de Biormone.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, le service client de Biormone est disponible par :

• Email : contact@biormone.com

• Téléphone : [+33 6 73 27 63 04] (24h)